100% gebruik van TOPdesk
Niet goed, geld terug!
Een jaar lang toegang tot de content
100% gebruik van TOPdesk
Niet goed, geld terug!
Een jaar lang toegang tot de content
Online training Personal Excellence met TOPdesk. 1 jaar toegang waarin de deelnemer van A tot Z leert hoe het optimale uit de werkroutine en TOPdesk gehaald kan worden. t.w.v. € 997
Certificaat na het succesvol afronden van deze training
Bonus #1: een 40 minuten coachcall op maat. t.w.v. € 100
Bonus #2: Community zodat je je vragen kunt stellen t.w.v. € 497
Bonus #3: Sjablonen dat gelijk gebruikt kan worden in de praktijk.
De online training bestaat uit 10 modules. De deelnemer ontdekt hoe meer uit de werkdag, dienstverlening en TOPdesk gehaald kan worden.
Deelnemers ontdekken welke vaardigheden essentieel zijn om elke werkdag optimaal te benutten.
Deelnemers schetsen een beeld van de behoeften van klanten binnen de organisatie, zodat de diensten beter aansluiten bij de klantbeleving.
Deelnemers maken een reis door de ogen van de klant, zodat zij ervaren wat de klant ervaart en dit kunnen meenemen in de ontwikkeling van diensten.
Deelnemers ontdekken wat TOPdesk is en krijgen inzicht in hoe het wordt gebruikt binnen de organisatie.
Deelnemers maken een eenvoudig overzicht van de stappen in de dienstverlening, inclusief een heldere uitleg over de werkprocessen.
Deelnemers identificeren kansen om de dienstverlening structureel te optimaliseren en stellen op basis daarvan concrete doelen.
Deelnemers leren hoe zij een haalbaar, schematisch actieplan kunnen opstellen.
Deelnemers ontdekken welke verbeteringen zij zelf kunnen doorvoeren in TOPdesk.
Deelnemers leren hoe zij rapportages en overzichten kunnen maken waarmee verbeteringen inzichtelijk, meetbaar en geoptimaliseerd worden.
100% gebruik van TOPdesk
Niet goed, geld terug!
Een jaar lang toegang tot de content
Certificaat bij succesvol afronding
